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RUBRIQUE AIDE

Questions sur mon compte

  • Je n’arrive pas à m’identifier sur mon compte. Que puis-je faire ?
  • Mon compte est bloqué, je n’arrive pas à m’identifier. Que puis-je faire ?
  • J’ai perdu mon mot de passe. Comment en obtenir un nouveau ?
  • Comment puis-je modifier mon compte ?
  • Comment résilier mon abonnement ?
  • Pourquoi le bouton "Se désabonner" n'apparait pas ?
  • Comment ré-activer mon abonnement ou changer ma carte bancaire ?
  • Questions générales

  • Qu’est-ce que "Bis TV Online" ?
  • Comment utiliser "Bis TV Online" ?
  • J’aimerais m’enregistrer – que dois-je faire ?
  • Dois-je payer pour utiliser "Bis TV Online" ?
  • "Bis TV Online" utilisera-t-il ma largeur de bande uplink pour le streaming lorsque je ne fais pas fonctionner l’application ?
  • J’ai un compte "Bis TV Online" et je voyage à l’étranger – est-ce que je peux toujours recevoir "Bis TV Online" ?
  • Je suis dans l’un des pays censé être prêt au service, mais j’obtiens un message d’erreur disant que je ne peux pas utiliser le lecteur dans ce pays ?
  • Comment "Bis TV Online" détecte-t-il dans quel pays je suis ?
  • Dans quels pays puis-je utiliser "Bis TV Online" ?
  • Faut-il payer des taxes TV ou avoir une licence de TV pour regarder la TV au moyen de "Bis TV Online" ?
  • A propos du viewer "Bis TV Online"

  • Faut-il télécharger un viewer spécifique pour voir "Bis TV Online" ?
  • Dois-je mettre à jour le nouveau viewer "Bis TV Online" ?
  • Que faire en cas de problème de « Player » ?
  • Comment accéder à mes chaînes ?
  • Questions sur les chaînes

  • Est-ce que je peux changer l’ordre des chaînes sur "Bis TV Online" ?
  • Questions sur les plates-formes

  • Sur quelle plate-forme "Bis TV Online" fonctionne-t-il ?
  • Y aura-t-il un jour une version de "Bis TV Online" qui fonctionne sur Windows Mobile ou sur l'iPhone?
  • Je ne peux pas ouvrir de session sur le site web ?
  • Je dois configurer mon pare-feu. Quels ports "Bis TV Online" utilise-t-il ?